Eficiência na entrega e nível de serviço são fundamentais para garantir o sucesso de vendas em uma das principais datas do ano Uma das datas mais rentáveis para o varejo está chegando e a Black Friday de 2024 promete ser mais lucrativa do que a do ano anterior. Segundo dados da Geotrust Confi, o evento deve gerar 9,1% de volume de vendas online a mais do que em 2023, alcançando um possível faturamento de R$ 9,3 bilhões. Para manter esse desempenho de vendas é necessário se at
Falhas neste período podem minar o alto potencial de ganhos na data As falhas na entrega são a principal reclamação dos clientes que compram no Natal. Segundo dados da SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS (Net Promoter Score), 42% das queixas dos clientes estão relacionadas aos longos prazos para entregas dos produtos e 39% afirmam que os atrasos são o principal motivo para o desinteresse de fazer compras na data. Para que o varejista não entre n
