Estudos, Artigos e Aparições na Mídia sobre Supply Chain

Viralizações inesperadas afetam diretamente a dinâmica das entregas no e-commerce A repercussão repentina dos produtos nas redes sociais tem exposto as marcas a uma necessidade urgente de revisão de processos que envolvem o volume de estoque no centro de distribuição e das lojas e a logística de entrega cada vez mais rápida e sem precedentes. Nessa era de consumo on demand, onde o desejo de compra precisa ser atendido nas primeiras 24 horas, as empresas se veem obrigadas a tr

Uma das principais soluções que prepara as marcas para atender aos picos de vendas causados pelas viralizações em redes sociais é a integração de toda a cadeia do produto, desde a equipe de marketing até os processos no centro de distribuição. Em artigo publicado pelo Mundo do Marketing, Camila Affonso, sócia na Massimo Consulting, fala sobre a inteligência necessária por trás do supply chain para evitar rupturas na cadeia de suprimentos e falha nas entregas. A especialis

Falhas neste período podem minar o alto potencial de ganhos na data As falhas na entrega são a principal reclamação dos clientes que compram no Natal. Segundo dados da SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS (Net Promoter Score), 42% das queixas dos clientes estão relacionadas aos longos prazos para entregas dos produtos e 39% afirmam que os atrasos são o principal motivo para o desinteresse de fazer compras na data. Para que o varejista não entre n

O atraso nas entregas é uma das principais reclamações na Black Friday. Para evitá-las, é necessário que os #varejistas tracem estratégias integradas. Eduardo Muniz, consultor da #MassimoConsulting - especializada em varejo e bens de consumo – afirma que é necessário revisar toda a #cadeialogística para que possam ser implementadas melhorias buscando uma Black Friday lucrativa para o #varejo. “É preciso ir além da logística de entrega e fazer a integração de toda a cadeia: te

Camila Affonso, sócia da Massimo Consulting, aponta os desafios e soluções na era da On Demand Economy. A matéria publicada pelo site Mundo do Marketing, apresenta importantes soluções capazes de melhorar as entregas Last Mile e a experiência de compra do cliente. É preciso que as marcas estejam abertas a mudanças. O comportamento do consumidor mudou e quem investir agora em soluções assertivas e eficientes nas entregas, certamente, vai ganhar vantagem competitiva frente aos

Camila Affonso, sócia da Massimo Consulting, explica em matéria publicada pelo site Negócio e Franquia que os varejistas deverão reestruturar suas redes logísticas. As entregas last mile demandam, urgentemente, abordagens inovadoras para atender às expectativas dos clientes. “Quando se trata de last mile, é fundamental, ainda, revisar os processos logísticos, garantindo uma operação eficiente. Além disso, o desenho de processos auxilia as soluções de tecnologia que apoiam por

Um dos principais desafios para os varejistas são as exigências dos consumidores online em relação às entregas Last Mile. Camila Affonso, sócia da Massimo Consulting, especialista no setor de Bens de Consumo, explica em matéria do O Globo que os varejistas deverão reestruturar suas redes logísticas e adotar abordagens inovadoras para atender as necessidades dos clientes. A especialista ressalta que quando se trata de Last Mile, é

As entregas Last Mile têm se tornado cada vez mais indispensáveis para os varejistas que buscam atender às exigências dos consumidores online por entregas mais eficientes. Para Camila Affonso, especialista no setor de Bens de Consumo, uma das soluções viáveis é o ship from store, que é o despacho de encomendas a partir das próprias lojas. No entanto, a maioria das lojas ainda precisa se preparar para trabalhar de forma eficiente no ship from store. Atualmente, o setor varejis

Em entrevista ao Estadão, Camila Affonso, sócia na Massimo Consulting, explica algumas soluções que os varejistas precisam adotar para tornar as entregas last mile mais ágeis. Entre as soluções está o ship from store e a dark store. Ship from store é quando a empresa utiliza seu próprio estoque como centro de distribuição. Já a dark store são centros de distribuição exclusivos para compras online. Cada uma dessas soluções deve passar por um processo de avaliação para determin

Varejistas precisam reestruturar suas redes logísticas com novas estratégias de last mile. Em entrevista ao portal Terra, Camila Affonso, especialista em bens de consumo na Massimo Consulting, explica como as marcas podem adotar novos modelos de rede ou investir na otimização de processos operacionais e sistemas. “Para criar uma solução eficiente de agilidade nas entregas last mile, sem onerar demais os custos ou fragmentar excessivamente a estratégia logística, é preciso olh

Um dos principais desafios dos varejistas para atender às exigências de agilidade dos consumidores online atuais é conhecida como “last mile”, a ponta final de entrega ao cliente. Esta etapa tradicionalmente representa o fluxo logístico a partir do centro de distribuição até o varejo ou o cliente final diretamente. Porém, esse desenho de rede logística, a partir dos centros de distribuição, pode não ser o mais adequado, quando se fala em entrega no mesmo dia – exigência cada

Varejistas têm grande oportunidade de reduzirem os custos de transporte diante da queda no preço do diesel. A redução do preço do combustível foi de 34% no acumulado dos últimos 12 meses, de acordo com os dados de julho da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). Camila Affonso, sócia da Massimo Consulting e especialista em bens de consumo, explica em matéria da Segs sobre a importância de ter uma metodologia apropriada para tornar o processo de bid

Em matéria publicada pelo Varejo S.A, Camila Affonso, sócia da Massimo Consulting e especialista no segmento de varejo, fala sobre estratégias necessárias que as empresas devem adotar para evitar risco de ruptura da cadeia de suprimentos. A falta de uma revisão urgente de processos por parte das empresas pode gerar atrasos no atendimento da demanda e insatisfação dos clientes por causa da viralização dos produtos nas redes sociais. “Atualmente, as empresas não podem conside

Segundo a Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística (NTC & Logística), o diesel corresponde de 30% a 35% dos custos de transporte rodoviário de cargas no Brasil, impactando fortemente o faturamento das empresas no país. Por isso, é preciso que os varejistas aproveitem o momento e adotem estratégias eficazes para um bid eficiente. Segundo Camila Affonso, sócia da Massimo Consulting e especialista em bens de consumo, as recentes quedas no preço do diesel nos últim

Por Camila Affonso, com colaboração de Eduardo Muniz, da Massimo Consulting. A logística reversa de devoluções ganha cada vez mais importância no varejo, seja pela alteração do padrão de consumo dos clientes – transformação acelerada durante os períodos de restrição de circulação devido à pandemia, quando a casa do cliente se tornou o provador – ou pelo impacto desse processo na jornada do cliente. O fato é que 10% dos itens comprados pela internet retornam para as lojas, por

O contexto da pandemia de Covid-19 reforçou o papel logístico dos pontos de venda como elos fundamentais na distribuição omnicanal. Também acelerou a necessidade de transformá-los para oferecer serviços mais diversificados, mas com o mesmo alto nível de exigência, independentemente do canal utilizado pelo consumidor. Como alcançar efetivamente essa transformação? A logística do ponto de venda está em pleno desenvolvimento. Com o crescimento do e-commerce e do varejo omnichann